Crazy Canary LLC
Sociedad registrada en el Estado de Wyoming (EE. UU.), que gestiona el sitio crazy-canary.com y actúa como servicio de asesoramiento y asistencia en la reserva de actividades turísticas. Crazy Canary no revende actividades y nunca cobra el precio de las actividades.

Operador local o Colaborador
Empresa tercera debidamente autorizada y asegurada con la que Crazy Canary colabora para ofrecer a los Usuarios actividades de ocio y excursiones. El operador diseña, fija el precio, vende y realiza la Actividad bajo su exclusiva responsabilidad.

Participante
Toda persona física inscrita para participar en una Actividad reservada con la asistencia de Crazy Canary.

Usuario o Tú
Toda persona física o jurídica que acceda, visite o utilice el sitio, sea cual sea el medio o la finalidad de su visita.

Actividad
Servicio de animación, deporte, ocio o excursión prestado exclusivamente por un Operador local o Colaborador debidamente autorizado y asegurado.

Precio oficial (PVP)
Tarifa pública del Operador local o Colaborador, tal y como la muestre o comunique en la fecha de la reserva.

Tarifa de colaborador o Tarifa negociada
Condiciones de precio preferentes que el Operador puede decidir aplicar a los clientes enviados por Crazy Canary, a su entera discreción y en función de la disponibilidad, las fechas y su política comercial. La tarifa la fija y la factura el Operador. Crazy Canary solicita estas condiciones y facilita su obtención, sin garantizar que se concedan.

Gastos de servicio de Crazy Canary
Honorarios facturados por Crazy Canary LLC en concepto de asesoramiento, puesta en contacto y asistencia, incluso por WhatsApp, hasta el día de la Actividad. Estos gastos son independientes del precio de la Actividad y no constituyen su pago.

Anticipo de gastos de servicio
Importe abonado por el Participante al inicio del encargo, que se imputa a los Gastos de servicio de Crazy Canary como remuneración de los trabajos de asesoramiento y coordinación ya realizados. Este anticipo no constituye un pago de la Actividad, que se abona directamente al Operador.

Autorización o Mandato de reserva
Poder otorgado por el Participante a Crazy Canary para transmitir su solicitud y sus datos y, en su caso, realizar los trámites necesarios para la reserva con el Operador elegido de común acuerdo. Esta intervención no incluye ningún cobro del precio de la Actividad por parte de Crazy Canary.

Confirmación
Mensaje por email o WhatsApp que resume la Actividad, la fecha, la hora, el punto de encuentro, las instrucciones útiles y, en su caso, el enlace de pago del Anticipo de gastos de servicio.

Fuerza mayor
Acontecimiento externo, imprevisible e irresistible que impide a una de las partes cumplir sus obligaciones (p. ej., vuelo cancelado, huelga que afecta al transporte, enfermedad con certificado médico, fenómeno meteorológico extremo). Pueden solicitarse justificantes.

Soporte duradero y Prueba
Emails, SMS o mensajes de WhatsApp conservados por el Participante y por Crazy Canary, que sirven como prueba de las solicitudes, confirmaciones e intercambios.

Pago de la Actividad
Pago realizado por el Participante directamente al Operador según sus condiciones (tarjeta o efectivo) y en su moneda, tras la posible aplicación por parte del Operador de sus condiciones de colaborador. Crazy Canary nunca cobra el precio de la Actividad.

Objetivo de precio
El objetivo es que la suma del precio facturado por el Operador y de los Gastos de servicio de Crazy Canary no supere, en principio, el Precio oficial vigente en la fecha de la reserva. Pueden producirse diferencias puntuales debidas a la disponibilidad, las políticas del Operador, el tipo de cambio o los redondeos.

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Artículo 1 — Descripción de los servicios y del sitio

1.1 El sitio crazy-canary.com permite solicitar asesoramiento personalizado, consultar información descriptiva sobre actividades y pedir que se transmitan tus datos y preferencias a empresas seleccionadas.
1.2 Naturaleza de nuestro papel Crazy Canary no es organizador ni minorista de viajes combinados en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302. Las empresas diseñan, fijan el precio, venden y realizan sus actividades bajo su exclusiva responsabilidad.
1.3 Sin reventa Los pagos de la actividad se realizan directamente a la empresa, a través de sus medios de pago. Crazy Canary emite, en su caso, una factura independiente únicamente por sus gastos de servicio.

Artículo 2 — Accesibilidad y funcionamiento técnico del sitio

Ponemos los medios razonables para que el sitio funcione de forma continua. No podemos garantizar la ausencia de errores ni de interrupciones. Crazy Canary no es responsable de indisponibilidades, interrupciones, fallos de seguridad, virus, programas espía, pérdidas de datos o daños relacionados con la red de Internet, los equipos de los usuarios o acontecimientos de fuerza mayor.

Artículo 3 — Solicitud de presupuesto

La solicitud de presupuesto es gratuita y está reservada a personas mayores de edad. Te comprometes a facilitar información exacta y a no utilizar el sitio para promocionar tus propios servicios ni para enviar solicitudes abusivas. Cualquier declaración falsa te expone a las sanciones previstas por la ley.

Artículo 4 — Reserva y pago

4.1 Proceso Tras el asesoramiento, Crazy Canary transmite a la empresa local tu solicitud y tus preferencias o te indica su procedimiento de reserva. El contrato de la actividad se celebra directamente entre tú y la empresa, que confirma la reserva y cobra el precio de la actividad.
4.2 Cambios y cancelaciones por parte de la empresa Los cambios, aplazamientos o cancelaciones por motivos meteorológicos, de seguridad, de disponibilidad del material o por cualquier otra causa se rigen por las condiciones de la empresa, indicadas en su descripción o en su presupuesto. Los reembolsos que correspondan por la actividad los realiza la empresa según sus propias normas.
4.3 Cancelación o cambio por parte del participante Cualquier solicitud se dirige a Crazy Canary, que la transmitirá a la empresa. Los gastos, penalizaciones o la imposibilidad de modificar los determina la empresa.
4.4 Pagos separados
a) Precio de la actividad. Se abona directamente a la empresa, según sus medios de pago y en su moneda.
b) Gastos de servicio de Crazy Canary. Facturados por separado por Crazy Canary por el asesoramiento y la coordinación. Puede solicitarse un anticipo de gastos de servicio desde el inicio del encargo.
4.5 Condiciones preferentes concedidas por las empresas En algunos casos, la empresa puede conceder a los clientes enviados por Crazy Canary unas condiciones de precio preferentes respecto a su precio oficial. Estas ventajas las decide y aplica la empresa en función de las fechas, la disponibilidad, el tamaño del grupo y sus políticas internas, y no son acumulables con otras ofertas. No están garantizadas.
4.6 Objetivo de precio Nuestro objetivo permanente es que la suma del precio facturado por la empresa, más nuestros gastos de servicio, no supere, en principio, el precio oficial vigente en la fecha de la reserva. Pueden producirse diferencias puntuales debido a variaciones del tipo de cambio, redondeos, falta de disponibilidad, errores de publicación o políticas de la empresa.

Artículo 5 — Responsabilidad

5.1 Disposiciones generales Crazy Canary asume una obligación de medios en su servicio de asesoramiento. No es responsable de los daños indirectos o inmateriales (pérdida de oportunidad, lucro cesante, perjuicio comercial).
5.2 Acceso al sitio El acceso requiere una conexión a Internet de banda ancha. Crazy Canary no es responsable de ralentizaciones, interrupciones, errores técnicos ni de la infección de los equipos de los usuarios.
5.3 Contenido de los presupuestos Los presupuestos de las actividades los elaboran las empresas. Crazy Canary no es responsable de los errores u omisiones en los presupuestos o descripciones facilitados por terceros.
5.4 Actividades realizadas por las empresas La empresa es la única responsable de la correcta realización de la actividad, de su seguridad y de sus autorizaciones o seguros. En caso de problema, Crazy Canary te ayuda a facilitar la comunicación, sin sustituir a la empresa.
5.5 Mantenimiento Las tareas de mantenimiento pueden provocar interrupciones temporales del acceso al sitio, sin responsabilidad de Crazy Canary.
5.6 Fuerza mayor Ni Crazy Canary ni el usuario serán responsables de un incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido de la legislación aplicable.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

6.1 Gastos de servicio de Crazy Canary Para los gastos de servicio contratados a distancia, se aplica el derecho de desistimiento de 14 días mientras el servicio no se haya prestado por completo con tu consentimiento. La prestación comienza con la entrega de nuestras propuestas personalizadas y de nuestras gestiones de coordinación. Si el servicio se presta por completo antes de que termine el plazo y con tu consentimiento, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento sobre nuestros gastos de servicio.
6.2 Actividades con fecha vendidas por las empresas Las actividades de ocio prestadas en una fecha o periodo determinados no dan derecho al plazo legal de desistimiento. Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por las condiciones de la empresa.

Artículo 7 — Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se describe en nuestra Política de privacidad, accesible desde el pie de página. En ella se detallan las finalidades, las bases legales, los plazos de conservación, los derechos de las personas y las formas de contacto. Si la entidad responsable está situada fuera de la UE pero se dirige a residentes de la UE, se designa un representante en la UE cuyos datos figuran en la Política de privacidad.
El banner de cookies te permite aceptar o rechazar los rastreadores no esenciales con la misma facilidad. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

Artículo 8 — Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, fotos, logotipos, marcas) están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción, adaptación o difusión sin autorización. Los contenidos de las empresas siguen siendo propiedad de sus titulares.

Artículo 9 — Mediación y reclamaciones

Para cualquier reclamación relacionada con el servicio de asesoramiento de Crazy Canary, contacta primero con nuestro soporte a través de la página de Contacto. Si el conflicto persiste, puedes acudir a un mediador de consumo competente, cuyos datos figuran en nuestro aviso legal. Las reclamaciones relativas a la actividad deben dirigirse directamente a la empresa, responsable de su realización.

Artículo 10 — Legislación aplicable y jurisdicción competente

La legislación aplicable y la jurisdicción competente se indican en nuestro aviso legal y dependen de la entidad que edita el sitio. En caso de conflicto de leyes, pueden aplicarse las normas imperativas del país del consumidor.

Artículo 11 — Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, utiliza la página de Contacto del sitio. El aviso legal indica la identidad del editor, el proveedor de alojamiento y los datos de contacto útiles.

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Nuestro papel
Servicio de asesoramiento y asistencia en la reserva. Identificamos a las empresas adecuadas, comparamos sus precios oficiales y solicitamos, cuando es posible, condiciones preferentes concedidas por la empresa. El precio final de la actividad lo determina y factura la empresa.

Pagos
Pagas la actividad a la empresa. Nuestros gastos de servicio son independientes y cubren el tiempo de búsqueda, negociación y coordinación. Nuestro objetivo de precio es que el precio de la empresa más los gastos de servicio no supere, en principio, el precio oficial vigente en la fecha de la reserva, salvo en los casos particulares indicados en las CGU.