Notre objectif est d’être 100 % transparents avec vous : pas question de vous vendre une activité à tout prix, mais de vous aider à savoir exactement ce que vous réservez. Voici ce qu’il est utile de savoir avant de partir.

• Des animaux sauvages, jamais garantis : les dauphins, les globicéphales et les tortues marines observés lors de cette sortie vivent en totale liberté. Les guides connaissent bien les zones qu’ils fréquentent le plus souvent au large de Los Gigantes, ce qui offre de bonnes chances d’observation, mais aucune sortie en mer ne peut garantir une rencontre à 100 %.
• Une espèce présente toute l’année : contrairement à d’autres destinations où l’observation est très saisonnière, les globicéphales sont considérés comme résidents à l’année au large du sud-ouest de Tenerife. Cela n’assure pas une observation à chaque sortie, mais explique pourquoi cette zone est réputée parmi les meilleures d’Europe pour l’observation de cétacés.
• La baignade se fait dans une crique, pas avec les dauphins : la pause snorkeling prévue pendant la sortie a lieu à l’écart des zones d’observation, dans une petite crique. Il ne s’agit pas d’une baignade avec les dauphins ou les globicéphales, mais d’un moment pour profiter de la mer et observer les poissons près de la côte.
• Voile et moteur, selon les conditions : le bateau navigue à la voile lorsque le vent le permet (vous pouvez même aider l’équipage à la hisser), mais utilise aussi son moteur pour rallier les zones d’observation dans de bonnes conditions. Si vous rêvez d’une sortie 100 % à la voile, sachez que cela dépend surtout de la météo du jour.
• Le mal de mer, un point à anticiper : la sortie se déroule en mer ouverte, au large des falaises de Los Gigantes, et la houle peut se faire sentir. Plusieurs voyageurs (enfants compris) ont ressenti le mal de mer pendant l’excursion. Si vous y êtes sensible, mieux vaut prendre vos précautions avant le départ : repas léger, traitement adapté, et évitez si possible l’alcool en amont.
• Une sortie non adaptée aux personnes à mobilité réduite : compte tenu des conditions d’embarquement et de navigation, cette excursion n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. N’hésitez pas à nous contacter avant de réserver si vous avez un doute sur votre situation.
• Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ? l’annulation est gratuite jusqu’à 24h avant le départ, avec remboursement intégral. Si la sortie est reportée ou annulée par le prestataire lui-même en raison des conditions météo, contactez directement notre équipe pour connaître les modalités applicables à votre réservation.