Crazy Canary LLC
Société enregistrée dans l’État du Wyoming (USA), exploitant le site crazy-canary.com, agissant en qualité de service de conseil et d’assistance à la réservation en activités touristiques. Crazy Canary ne revend pas d’activités et n’encaisse jamais le prix des activités.

Opérateur local ou Partenaire
Société tierce dûment autorisée et assurée, avec laquelle Crazy Canary collabore pour proposer aux Utilisateurs des activités de loisirs et excursions. L’opérateur conçoit, fixe le prix, vend et exécute l’Activité sous sa seule responsabilité.

Participant
Toute personne physique inscrite pour participer à une Activité réservée avec l’assistance de Crazy Canary.

Utilisateur ou Vous
Toute personne physique ou morale accédant, visitant ou utilisant le site, quel que soit le moyen ou l’objectif de sa visite.

Activité
Prestation d’animation, de sport, de loisir ou d’excursion réalisée exclusivement par un Opérateur local ou Partenaire dûment autorisé et assuré.

Prix public (PVP)
Tarif public de l’Opérateur local ou Partenaire, tel qu’affiché ou communiqué par celui-ci à la date de la réservation.

Tarif partenaire ou Tarif négocié
Conditions tarifaires préférentielles que l’Opérateur peut décider d’appliquer aux clients adressés par Crazy Canary, à sa seule appréciation et sous réserve de disponibilité, de dates et de sa politique commerciale. Le tarif est fixé et facturé par l’Opérateur. Crazy Canary sollicite ces conditions et en facilite l’obtention, sans garantir leur octroi.

Frais de services Crazy Canary
Honoraires facturés par Crazy Canary LLC au titre du conseil, de la mise en relation et de l’assistance y compris via WhatsApp jusqu’au jour de l’Activité. Ces frais sont distincts du prix de l’Activité et n’en constituent pas le paiement.

Avance sur frais de services
Somme versée par le Participant au démarrage de la mission, imputée sur les Frais de services Crazy Canary en rémunération des travaux de conseil et de coordination déjà engagés. Cette avance ne constitue pas un paiement de l’Activité, laquelle est réglée directement à l’Opérateur.

Autorisation ou Mandat de réservation
Pouvoir donné par le Participant à Crazy Canary pour transmettre sa demande, ses coordonnées et, le cas échéant, effectuer les démarches nécessaires à la réservation auprès de l’Opérateur choisi d’un commun accord. Cette intervention n’inclut aucun encaissement par Crazy Canary du prix de l’Activité.

Confirmation
Message email ou WhatsApp récapitulant l’Activité, la date, l’horaire, le lieu de rendez-vous, les consignes utiles, ainsi que le lien de paiement de l’Avance sur frais de services le cas échéant.

Force majeure
Événement extérieur, imprévisible et irrésistible rendant impossible l’exécution par l’une des parties ex. vol annulé, grève affectant le transport, maladie avec certificat, événement climatique extrême. Des justificatifs peuvent être demandés.

Support durable et Preuve
Email, SMS ou messages WhatsApp conservés par le Participant et par Crazy Canary, valant preuve des demandes, confirmations et échanges.

Règlement de l’Activité
Paiement effectué par le Participant directement auprès de l’Opérateur selon ses modalités carte ou espèces et sa devise, après éventuelle application par l’Opérateur de ses conditions partenaires. Crazy Canary n’encaisse jamais le prix de l’Activité.

Objectif de prix
L’objectif est que la somme du prix facturé par l’Opérateur et des Frais de services Crazy Canary n’excède pas en principe le Prix public observé à la date de la réservation. Des écarts ponctuels peuvent survenir en raison de disponibilités, politiques de l’Opérateur, effets de change ou arrondis.

Article 1 — Description des services et du site

1.1 Le site crazy-canary.com permet de solliciter un conseil personnalisé, d’accéder à des informations descriptives sur des activités et de demander la transmission de vos coordonnées et préférences à des prestataires sélectionnés.
1.2 Nature du rôle Crazy Canary n’est ni organisateur ni détaillant de voyages à forfait au sens de la directive UE 2015/2302. Les prestataires conçoivent, fixent le prix, vendent et exécutent leurs activités sous leur seule responsabilité.
1.3 Absence de revente Les paiements de l’activité sont effectués directement auprès du prestataire via ses moyens de paiement. Crazy Canary émet, le cas échéant, une facture distincte pour ses seuls frais de service.

Article 2 — Accessibilité et fonctionnement technique du site

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour un fonctionnement continu du site. Aucune garantie d’absence d’erreur ni d’interruption ne peut être offerte. Crazy Canary n’est pas responsable des indisponibilités, interruptions, failles de sécurité, virus, logiciels espions, pertes de données ou dommages liés au réseau Internet, aux équipements des utilisateurs ou à des événements de force majeure.

Article 3 — Demande de devis

La demande de devis est gratuite et réservée aux personnes majeures. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser le site pour promouvoir vos propres services ni pour adresser des demandes abusives. Toute fausse déclaration vous expose aux sanctions prévues par la loi.

Article 4 — Réservation et paiement

4.1 Processus A l’issue du conseil, Crazy Canary transmet au prestataire local votre demande et vos préférences ou vous oriente vers sa procédure de réservation. Le contrat d’activité est conclu directement entre vous et le prestataire qui confirme la réservation et encaisse le prix de l’activité.
4.2 Modifications et annulations par le prestataire Les modifications, reports ou annulations liés à la météo, à la sécurité, à la disponibilité des équipements ou à tout autre motif relèvent des conditions du prestataire, indiquées dans son descriptif ou son devis. Les remboursements éventuellement dus au titre de l’activité sont opérés par le prestataire selon ses règles.
4.3 Annulation ou modification par le participant Toute demande s’effectue auprès de Crazy Canary qui la transmettra au prestataire. Les frais, pénalités ou impossibilités de modification sont déterminés par le prestataire.
4.4 Paiements séparés
a Prix de l’activité. Réglé directement au prestataire selon ses modes de paiement et sa devise.
b Frais de service Crazy Canary. Facturés séparément par Crazy Canary pour le conseil et la coordination. Une avance sur frais de service peut être demandée dès le démarrage de la mission.
4.5 Conditions préférentielles accordées par les prestataires Dans certains cas, le prestataire peut accorder aux clients adressés par Crazy Canary des conditions tarifaires préférentielles par rapport à son prix public. Ces avantages sont décidés et appliqués par le prestataire sous réserve de dates, disponibilités, tailles de groupe, politiques internes et non cumulables avec d’autres offres. Ils ne sont pas garantis.
4.6 Objectif de prix Notre objectif permanent est que la somme du prix facturé par le prestataire, augmentée de nos frais de service, n’excède pas en principe le prix public observé à la date de la réservation. Des écarts ponctuels peuvent exister en raison de variations de change, d’arrondis, d’indisponibilités, d’erreurs d’affichage ou de politiques du prestataire.

Article 5 — Responsabilité

5.1 Dispositions générales Crazy Canary est tenue d’une obligation de moyens pour son service de conseil. Elle n’est pas responsable des dommages indirects ou immatériels perte de chance, perte de profit, préjudice commercial.
5.2 Accès au site L’accès nécessite une connexion Internet haut débit. Crazy Canary n’est pas responsable des ralentissements, interruptions, erreurs techniques ni de la contamination des équipements des utilisateurs.
5.3 Contenu des devis Les devis d’activités sont élaborés par les prestataires. Crazy Canary n’est pas responsable des erreurs ou omissions dans les devis ou descriptifs fournis par des tiers.
5.4 Activités exécutées par les prestataires Le prestataire est seul responsable de la bonne exécution de l’activité, de sa sécurité, de ses autorisations ou assurances. En cas de difficulté, Crazy Canary apporte son assistance pour faciliter les échanges, sans se substituer au prestataire.
5.5 Maintenance Des opérations de maintenance peuvent entraîner des suspensions temporaires d’accès au site sans responsabilité de Crazy Canary.
5.6 Force majeure Ni Crazy Canary ni l’utilisateur ne seront responsables d’un manquement dû à un événement de force majeure au sens du droit applicable.

Article 6 — Droit de rétractation

6.1 Frais de service Crazy Canary Pour les frais de service vendus à distance, le droit de rétractation de 14 jours s’applique tant que le service n’a pas été pleinement exécuté avec votre accord. L’exécution débute à la remise de nos propositions personnalisées et de nos démarches de coordination. En cas d’exécution complète avant l’expiration du délai et avec votre accord, vous reconnaissez perdre le droit de rétractation pour nos frais de service.
6.2 Activités datées vendues par les prestataires Les activités de loisirs fournies à une date ou période déterminée n’ouvrent pas droit au délai de rétractation légal. Les annulations et remboursements relèvent des conditions du prestataire.

Article 7 — Données personnelles et cookies

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité accessible depuis le pied de page. Elle précise les finalités, bases légales, durées de conservation, droits des personnes et modalités de contact. Si l’entité responsable est située hors UE mais cible des résidents de l’UE, un représentant dans l’UE est désigné et ses coordonnées sont indiquées dans la Politique de confidentialité.
Le bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels avec un niveau de facilité équivalent. Vos préférences sont modifiables à tout moment.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les contenus du site textes, photos, logos, marques sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou diffusion sans autorisation est interdite. Les contenus des prestataires restent la propriété de leurs titulaires.

Article 9 — Médiation et réclamations

Pour toute réclamation relative au service de conseil de Crazy Canary, contactez d’abord notre support via la page Contact. Si le litige persiste, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation compétent dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Les réclamations concernant l’activité doivent être adressées directement au prestataire, responsable de son exécution.

Article 10 — Droit applicable et juridiction compétente

Le droit applicable et la juridiction compétente sont indiqués dans nos mentions légales et dépendent de l’entité éditrice du site. En cas de conflit de lois, les règles impératives du pays du consommateur peuvent s’appliquer.

Article 11 — Contact

Pour toute question sur ces Conditions, utilisez la page Contact du site. Les mentions légales précisent l’identité de l’éditeur, l’hébergeur et les coordonnées utiles.

Si tu veux, je te fournis aussi deux encadrés prêts à insérer en bas de chaque page activité.

Notre rôle
Service de conseil et d’assistance à la réservation. Nous identifions les bons prestataires, comparons leurs prix publics et sollicitons, quand c’est possible, des conditions préférentielles accordées par le prestataire. Le prix final de l’activité est déterminé et facturé par le prestataire.

Paiements
Vous payez l’activité au prestataire. Nos frais de service sont distincts et couvrent le temps de recherche, de négociation et de coordination. Notre objectif de prix est que prix prestataire plus frais de service n’excède pas en principe le prix public observé à la date de la réservation, sous réserve des cas particuliers précisés dans les CGU.